La
Multi-Wing UK Ltd di Leicester è stata registrata come
ISO/TS16949:2000.
Questo prestigioso marchio è assegnato alle società
che forniscono prodotti all’industria
dell’autotrazione e che quindi devono garantire
elevati standard di qualità che comprendono il servizio
e l’assistenza al cliente.
“Non molte società della nostra dimensione avrebbero
considerato di investire per la registrazione TS” ha
dichiarato Steve Hoggar, direttore generale della
Multi-Wing UK, “ma effettuarla ha portato un grosso
cambiamento nel nostro modo di lavorare”.
La Multi-Wing UK ha ottenuto la registrazione al primo
tentativo, dopo due giorni intensi di valutazione da
parte dell’ente di registrazione qualità NQA. La
società, durante il processo, è stata supportata dalla
CEA (Associazione delle Industrie Costruttrici) e da
Colin Smith della Smith Consulting.
Smith ha commentato “secondo la mia esperienza è
molto raro che una ditta ottenga la certificazione TS al
primo tentativo. E’ molto raro anche trovare tanta
dedizione e impegno da parte di tutti nell’azienda”.
L’azienda ha
modificato la disposizione del reparto di produzione, le
procedure di lavorazione ed ha intrapreso la sfida del
cambiamento della cultura. Ora si sta preparando ad
affrontare una nuova fase della sua storia e a
concentrarsi sul mercato dei sistemi di raffreddamento
per motori industriali.
Continua Hoggar, “Vediamo la ISO/TS16949 non solo come
un meccanismo completo per ridurre costi e sprechi, ma
anche come mezzo per essere riconosciuti come fornitori
validi nell’ambito dell’industria
dell’autotrazione. Nella nostra ricerca di altri
mercati vogliamo che i costruttori di motori ci
considerino fornitori di alto livello con ventole di
raffreddamento dalle impareggiabili qualità e capaci di
rispettare sempre i tempi di consegna.
